Documentación

Recuperar contraseña

Si a la hora de iniciar sesión te has encontrado con el problema de que no te acuerdas de tu contraseña, sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contaseña? Regístrate aquí : En la página de inicio de sesión, selecciona esta opción.
2. Introduce tu correo electrónico: Serás redirigido a una página donde debes ingresar la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte. Asegúrate de que sea el mismo correo para que el sistema pueda identificar tu cuenta.





3. Haz clic en "Recuperar": Después de ingresar tu correo electrónico, pulsa el botón Recuperar .
4. Recibe el correo de recuperación: MyMov te enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Busca un correo con el asunto "MyMov | Recuperar contraseña.".
5. Haz clic en el botón "Restablecer contraseña": Dentro del correo, encontrarás un botón que dice Restablecer contraseña . Haz clic en él para ser redirigido a la página de restablecimiento de contraseña.





6. Introduce la nueva contraseña: En la página de restablecimiento, deberás ingresar tu nueva contraseña dos veces para confirmarla. Asegúrate de que cumpla con los requisitos de seguridad.
7. Haz clic en "Cambiar contraseña": Después de ingresar y confirmar tu nueva contraseña, pulsa el botón Cambiar contraseña . Si todo es correcto, recibirás una confirmación de que tu contraseña ha sido cambiada con éxito.

Una vez que hayas cambiado tu contraseña, podrás volver a la página de inicio de sesión e ingresar con tu nueva contraseña.

MyMov Desktop

Una vez que hayas iniciado sesión en la web, puedes descargar MyMov Desktop para gestionar tus tareas y proyectos de manera más eficiente desde tu ordenador. A continuación, te decimos cómo descargarla y cómo empezar a usarla.

Descarga de MyMov Desktop

Después de iniciar sesión en MyMov, aparecerá una pantalla de bienvenida con instrucciones para comenzar a utilizar la plataforma. En esta pantalla, encontrarás un enlace de descarga. Al hacer clic en él, la aplicación se descargará automáticamente en tu dispositivo.

Iniciar sesión en MyMov Desktop

Tras descargar la aplicación, debemos iniciar sesión en la app para poder empezar a utilizarla. Sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación: Después de la instalación, abre la aplicación MyMov desde tu pantalla de inicio.

2. Introducir credenciales:
   
   
   • Correo electrónico: Ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste durante el proceso de registro.
   • Contraseña: Introduce la contraseña que configuraste previamente.
3. Seleccionar el espacio de trabajo:
   
   
   • Buscar espacio de trabajo: Haz clic en la lupa para buscar los espacios de trabajo disponibles.
   • Seleccionar espacio: Aparecerán los espacios de trabajo que tienes. Selecciona el espacio de trabajo que deseas utilizar.
   
4. Iniciar sesión: Después de seleccionar el espacio de trabajo, haz clic en Iniciar sesión

¡Y listo! Ya estarás dentro de la aplicación y podrás comenzar a gestionar tareas, rutas y contactos desde tu móvil.

Funcionalidades de MyMov Desktop

Ahora que has iniciado sesión en la aplicación MyMov Desktop, es momento de explorar las funcionalidades que ofrece. Al entrar a la aplicación, te encontrarás con una interfaz organizada y fácil de navegar. A continuación, te explicamos lo que verás y cómo utilizar cada uno de los apartados en la barra lateral izquierda.

Barra lateral izquierda

La barra lateral izquierda contiene varios apartados que te ayudarán a gestionar tus tareas y proyectos de manera eficiente. Aquí te explicamos cada uno de ellos:

• Bandeja de entrada: Aquí encontraremos las órdenes de trabajo. En el apartado de "Lista", podremos crear una tarea y visualizar las tareas pendientes. En el apartado de "Planificador", se podría planificar rutas con varias tareas y asignarlas a varios usuarios.
• Seguimiento: Podremos estar al tanto de las actividades que se realizan en cada momento, permitiéndonos monitorear el progreso y estado de cada tarea.
• Informes: Este apartado te permite generar informes detallados sobre las actividades y proyectos. Es una herramienta útil para analizar el rendimiento y obtener datos relevantes.
• Contactos: Aquí tenemos los contactos, que llevarán consigo las direcciones. Es necesario tener los contactos con sus direcciones para asignarlos a las tareas.
• Formularios: Este apartado te permite crear y gestionar formularios personalizados para recopilar información relevante de tu equipo o clientes. Es una herramienta útil para organizar datos y facilitar la comunicación.
• Usuarios: Aquí podremos administrar a nuestros trabajadores e invitarlos para que puedan utilizar la app. Puedes gestionar roles y permisos para cada usuario.
• Dashboard: Nos muestra algunas estadísticas de la aplicación, proporcionando una visión general del rendimiento y progreso de las actividades y proyectos.
• Mis aplicaciones: Aquí puedes acceder a las aplicaciones adicionales que hayas integrado con MyMov. Puedes gestionar y utilizar estas aplicaciones para mejorar la funcionalidad y eficiencia de tu espacio de trabajo.

En el siguiente apartado, desarrollaremos más la explicación de cada una de estas funcionalidades para que puedas aprovechar al máximo MyMov Desktop.

Configuraciones y gestión de tareas

Ahora que ya conocemos un poco cuáles son las funcionalidades de MyMov Desktop, es momento de profundizar en cómo realizar cada acción específica. En este apartado, vamos a ver cómo configurar las localizaciones y los usuarios, y finalmente, cómo crear tareas y planificar rutas.

Comenzamos con el apartado de localizaciones, seguido por usuarios, y por último, una vez que tengamos estas dos funcionalidades configuradas, podremos comenzar a crear tareas y planificar rutas de manera eficiente.

Contactos

Vamos a empezar configurando el apartado de contactos. Tener los contactos correctamente configuradas es esencial para asignar tareas de manera eficiente. En este apartado, se crearán los contactos y se les asignará una o varias localizaciones. Esto servirá para que, cuando hagamos las tareas, podamos asignar el contacto y su localización de manera precisa.

Es necesario crear primero un contacto propio, que es el contacto de tu empresa y sus localizaciones. A partir de ahí, podremos crear los demás contactos y localizaciones. A continuación, te explicamos cómo realizar esta configuración paso a paso.

Crear el contacto de nuestra empresa:

• Acceder a Contactos: En la barra lateral izquierda, selecciona el apartado "Localizaciones".
• Crear nuevo contacto: Haz clic en "Crear" en la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá un formulario donde deberás rellenar los datos de tu empresa.
• Marcar como contacto propio: Marca la casilla "Es un contacto propio". Con esto habrás creado el contacto de tu empresa.

Añadir direcciones a tu empresa:

• Direcciones de actuación: Debajo del formulario de contacto, encontrarás el apartado "Direcciones de actuación".
• Añadir nueva dirección: Haz clic en "Nueva" y aparecerá una pantalla donde tendrás que rellenar los datos de la dirección.
• Guardar direcciones: Puedes añadir todas las direcciones necesarias que la empresa tenga. Una vez completadas, guarda las direcciones.

Crear contactos y direcciones de otras empresas:

• Crear nuevos contactos: Una vez creado el contacto de tu empresa con sus respectivas direcciones, podrás añadir los contactos y direcciones de las empresas con las que vas a trabajar.
• Rellenar datos y añadir direcciones: Se hace de la misma manera, creando el contacto, rellenando sus datos y añadiendo las direcciones necesarias.

Con estos pasos, tendrás configuradas los contactos necesarias para asignar tareas de manera eficiente. En el siguiente apartado, veremos cómo configurar los usuarios.

Usuarios

Ahora que hemos configurado las localizaciones, necesitamos crear usuarios para poder asignarles tareas. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Invitar usuario:

• Acceder a Usuarios: En la barra lateral izquierda, selecciona el apartado "Usuarios".
• Invitar nuevo usuario: Haz clic en "Invitar usuario". Aparecerá una pantalla donde deberás introducir el correo electrónico del usuario que deseas invitar.
• Comprobar disponibilidad: Introduce el correo electrónico y haz clic en "Comprobar disponibilidad". Si el correo está disponible, aparecerá el mensaje que le llegará al usuario, el cual podrás editar si lo deseas.
• Enviar invitación: Haz clic en "Enviar invitación". Ahora es turno del usuario.

Proceso del usuario invitado:

• Correo de invitación: El usuario recibirá un correo con el asunto "Invitación a unirte a espacio MyMov". Dentro del correo, deberá hacer clic en el botón "Verificar dirección email y registrar".
• Registro en MyMov: Si no te has registrado anteriormente en MyMov, debes hacerlo. Una vez que tengas una cuenta de MyMov e inicies sesión, podrás proceder al siguiente paso.
• Verificación de cuenta: Al hacer clic en el botón, el usuario habrá verificado su cuenta.
• Correo de bienvenida: El usuario recibirá un correo de bienvenida con el siguiente mensaje: "Gracias por aceptar la invitación al espacio Logística Exprés., ya estás registrado. Ya puedes iniciar sesión en MyMov y descargar MyMov Desktop. También puedes descargar y comenzar a usar la APP de MyMov para Android que te permitirá gestionar tus tareas en movilidad."
• Más adelante: Veremos cómo comenzar a usar la app de MyMov Comenzar a usar MyMov App

Con estos pasos, tendrás configurados los usuarios necesarios para asignar tareas de manera eficiente. En el siguiente apartado, veremos cómo crear tareas y planificar rutas.

Crear tareas

Ahora que hemos configurado las localizaciones y los usuarios, ya podemos empezar a crear tareas. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

• Acceder a Bandeja de entrada: En la barra lateral izquierda, selecciona "Bandeja de entrada".
• Crear nueva tarea: Haz clic en Crear . Aparecerá una ventana donde deberás rellenar los detalles de la tarea.
• Rellenar detalles de la tarea:
  • Seleccionar contacto y dirección: Si hemos creado bien los contactos y direcciones, solo habrá que seleccionar el contacto y su dirección.
  • Asignar usuario: Selecciona el usuario al que deseas asignar la tarea.
  • Añadir asunto y programación: Puedes ponerle un asunto a la tarea y programarla.
  • Más opciones: Si haces clic en Más opciones , podrás hacer una identificación, planificación y descripción más detallada.
• Guardar tarea: Una vez rellenado todo, haz clic en Guardar . La tarea se habrá creado.

Planificar rutas

Ahora que sabemos cómo se crea una tarea, vamos a ver cómo podemos planificar rutas.

Acceder a la sección de órdenes de trabajo:

• En la app MyMov, dirígete a la sección de órdenes de trabajo.
• Verás que hay dos apartados en la parte superior: Lista y Planificador.
• Lista es donde aparecen todas las tareas que hemos creado, como ya vimos en el apartado anterior.
• Planificador es donde podremos crear rutas.

Crear una nueva ruta:

• Haz clic en Planificador.
• La pantalla se dividirá en cuatro partes. En la primera parte, donde pone Planificador/Rutas, es donde podemos crear la ruta en sí.
• Haz clic en Crear.
• Aparecerá una ventana con los parámetros de la ruta que debemos configurar, incluyendo el lugar de salida.
• Rellena los parámetros y haz clic en Aceptar.
• Habrás creado tu primera ruta.

Crear y asignar tareas a la ruta:

• El siguiente paso es crear las tareas para asignarlas a la ruta.
• Dirígete a la sección de abajo a la derecha donde pone Tareas pendientes.
• Haz clic en Crear tarea.
• Aparecerá una ventana donde debes introducir los datos de la tarea, como ya vimos en el apartado anterior.
• Una vez creada la tarea, debes asignarla a la ruta.
• Haz clic en Asignar a la planificación/ruta, que está justo debajo de donde pone Tareas pendientes.
• La tarea se moverá al apartado de abajo a la izquierda. Aquí aparecerán las tareas que hemos creado y asignado a la ruta.

Asignar un usuario a la ruta:

• En el apartado de abajo a la izquierda, donde aparecen las tareas asignadas a la ruta, podemos asignar un usuario para que realice esta ruta.
• Haz clic en el botón que pone Asignar.
• Selecciona al usuario que quieres que realice la ruta.

Con estos pasos, habrás planificado y asignado tareas a una ruta en MyMov de manera efectiva.

📱 MyMov App

Cómo descargar e iniciar sesión en MyMov App

¿Cómo descargar la app?

Para comenzar, tienes dos formas de descargar la aplicación:

• Desde el correo de bienvenida:
  • Una vez que te han invitado a un espacio de trabajo y has iniciado sesión por primera vez, recibirás un correo de bienvenida.
  • En ese correo encontrarás un código QR.
  • Al escanear ese QR con tu móvil, serás redirigido directamente a la página de descarga de la app en Google Play Store.
• Desde Google Play Store directamente:
  • También puedes abrir la Play Store en tu dispositivo Android.
  • Busca "MyMov" en el buscador.
  • Selecciona la app oficial y pulsa en "Instalar".
  • Una vez descargada, la aplicación se instalará automáticamente y aparecerá junto al resto de tus aplicaciones móviles.

Inicio de Sesión en MyMov App

Una vez descargada la app, sigue estos pasos para acceder:

1. Abrimos la aplicación desde nuestro dispositivo.
2. Introducimos el correo electrónico y la contraseña que configuramos en los pasos anteriores.
3. Pulsamos en "Solicitar código de acceso".
4. Vamos a la bandeja de entrada del correo asociado, donde recibiremos un código de verificación.
5. Introducimos el código recibido en la app.
6. Pulsamos en "Activar".
7. ¡Y listo! Ya estaremos dentro de MyMov App, preparados para comenzar a trabajar con nuestras tareas y rutas desde el móvil.

Interfaz de MyMov App

Una vez iniciamos sesión en MyMov App, accedemos a la pantalla de inicio, donde encontraremos los siguientes elementos principales:

• Actuaciones en curso:
  En la parte central de la pantalla veremos un apartado donde se muestran las actuaciones o tareas que tenemos en curso. Desde aquí podemos consultar su estado, acceder a los detalles y realizar acciones según el tipo de tarea asignada.
• Notificaciones:
  Justo al lado, tenemos el apartado de notificaciones, donde recibiremos avisos cada vez que:
  • Se nos asigne una nueva tarea.
  • Se actualice el estado de una tarea.
  • Se genere un informe o mensaje relevante.
• Accesos directos:
  También encontraremos accesos directos a:
  • Bandeja de entrada: para ver todas las tareas asignadas.
  • Conversaciones: para comunicarte con otros usuarios del equipo.
  • Informes: para consultar los reportes generados desde la app.
• Escáner de códigos de barras:
  En la parte inferior derecha de la pantalla hay un botón flotante con el icono de un escáner. Al pulsarlo, se activa la cámara del dispositivo para escanear códigos de barras, útil para validar entregas, identificar productos o registrar ubicaciones.
• Menú lateral:
  En la parte superior izquierda de la pantalla encontrarás el menú de navegación (icono de tres líneas). Al abrirlo, verás las siguientes secciones:
  • Inicio: vuelve a la pantalla principal.
  • Bandeja de entrada: acceso directo a todas las tareas.
  • Mensajes: para revisar y enviar comunicaciones internas.
  • Informes: para consultar reportes generados.
  Más abajo, se muestra el espacio de trabajo en el que estás actualmente conectado.
• Configuración:
  Al final del menú lateral encontrarás la sección de Configuración, donde puedes:
  • Actualizar el logo de tu perfil o empresa.
  • Cambiar la contraseña de acceso.
  • Modificar las opciones de notificaciones.
  • Cerrar sesión de forma segura.

Flujo Completo: Crear y Completar una Tarea desde MyMov Desktop y App

Tras haber conocido las funcionalidades y la interfaz de MyMov App, vamos a ver cómo sería el proceso completo de trabajo: crear una tarea desde MyMov Desktop, asignarla a un usuario y completarla desde el móvil.

• 1. Crear y asignar la tarea desde MyMov Desktop
  • Accedemos a MyMov Desktop.
  • Creamos una nueva tarea como ya vimos en apartados anteriores.
  • En el formulario de creación, seleccionamos al usuario que previamente hemos invitado y que ya tiene acceso a la app móvil.
  • Guardamos la tarea. Esta queda automáticamente asignada al usuario.
• 2. Notificación en el dispositivo móvil
  • El usuario recibirá una notificación en su dispositivo Android indicando que se le ha asignado una nueva tarea.
  • Puede acceder a ella desde:
    • La pantalla de inicio de la app.
    • O directamente desde la bandeja de entrada.
• 3. Visualización de la tarea en la app
  • Al abrir la tarea, se muestra una interfaz clara y funcional:
  • En la parte superior, aparece un mapa con la ubicación del lugar al que debe dirigirse.
  • En la parte inferior, hay tres apartados:
    • Adjuntar archivos (como fotos o documentos).
    • Registrar cobro (si aplica).
    • Registrar consumos (materiales, tiempo, etc.).
  • En la parte superior también encontramos dos botones clave:
    • Iniciar desplazamiento: para comenzar el trayecto hacia el destino.
    • Incidencia: para reportar cualquier problema durante la tarea.
• 4. Iniciar y completar la tarea
  • Pulsamos "Iniciar desplazamiento". La app preguntará si queremos abrir Google Maps para guiarnos hasta el destino.
  • Una vez llegamos, pulsamos "Iniciar actuación" para comenzar la tarea.
  • Al finalizar el trabajo, pulsamos "Finalizar" (abajo a la derecha).
• 5. Firma y cierre
  • Se abrirá una pantalla donde se solicita:
  • Firma del cliente o responsable.
  • Nombre completo.
  • DNI o identificación.
  • Tras completar estos campos, pulsamos "Aceptar".
  • ✅ ¡Y listo! La tarea queda completada y registrada en el sistema, tanto en la app como en la plataforma web.

Flujo Completo: Planificar y Realizar una Ruta en MyMov

Tras ver el flujo completo de una tarea individual, ahora vamos a ver cómo sería el proceso completo de una ruta, que sigue una lógica muy similar, pero agrupando varias tareas en un mismo recorrido.

• 1. Planificación de la ruta desde MyMov Desktop
  • Accedemos al apartado de Órdenes de trabajo y seleccionamos la pestaña Planificador.
  • Creamos una nueva ruta, configurando los parámetros necesarios (nombre, lugar de salida, etc.).
  • Creamos las tareas que formarán parte de esa ruta y las asignamos a la planificación.
  • Finalmente, asignamos la ruta al Usuario 1, que ya tiene acceso a la app móvil.
• 2. Notificación en la app móvil
  • El usuario recibirá una notificación en su bandeja de entrada indicando que tiene una nueva ruta asignada.
  • Para acceder a ella:
    • Entramos en la bandeja de entrada de la app.
    • Pulsamos los tres puntos en la parte superior derecha.
    • Seleccionamos el modo "Ruta".
• 3. Visualización de rutas
  • Una vez en el modo ruta, veremos las rutas asignadas para el día de hoy.
  • Si queremos ver todas las rutas asignadas, no solo las del día actual, podemos aplicar un filtro desde el icono de la parte superior derecha.
• 4. Selección y ejecución de la ruta
  • Localizamos la ruta que queremos realizar y pulsamos sobre ella.
  • Se desplegarán todas las tareas que forman parte de esa ruta.
  • A partir de aquí, el proceso es idéntico al de las tareas individuales:
  • Pulsamos "Iniciar desplazamiento" para comenzar el trayecto.
  • Podemos abrir Google Maps para guiarnos hasta el destino.
  • Al llegar, pulsamos "Iniciar actuación".
  • Al finalizar, pulsamos "Finalizar", firmamos y completamos los datos requeridos.
• 5. Seguimiento en tiempo real desde MyMov Desktop
  • Mientras el usuario ejecuta la ruta desde la app, desde MyMov Desktop es posible hacer un seguimiento en tiempo real del estado de la ruta. Esto incluye:
  • Ver si el usuario ha iniciado la ruta.
  • Consultar su ubicación actual en el mapa.
  • Saber en qué fase del proceso se encuentra (desplazamiento, actuación, finalización).
  • Confirmar cuándo la ruta ha sido completada.
  • Esta funcionalidad es especialmente útil para supervisores o coordinadores logísticos, ya que permite tener una visión clara del avance de las operaciones en campo.
• ✅ ¡Y con eso, la ruta queda completada! Todas las tareas incluidas en ella se registran como realizadas, y el sistema actualiza automáticamente su estado.

Contratar un plan

Tras haber explorado en detalle todo lo que engloba MyMov, tanto en su versión desktop como en la app móvil, es posible que hayas notado que algunas funciones mostradas en este tutorial no están disponibles en tu cuenta actual.

Esto se debe a que MyMov cuenta con diferentes planes, diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa o equipo de trabajo. Cada plan ofrece un conjunto de funcionalidades que permiten escalar el uso de la plataforma según el tamaño, complejidad y objetivos de tu operación logística.

Planes y precios

MyMov ofrece diferentes planes adaptados a las necesidades de cada usuario. Para conocer los detalles de cada plan, incluyendo sus características y precios, puedes consultar la sección correspondiente en nuestra web. Ver planes y precios